|
God og positiv oplevelse Hvad er god kundeservice hos os? |
|
God rådgivning
Vi bestræber os på, at rådgive dig grundigt omkring produkterne - gennem b.la. egne tests med billeder og tekst, som f.eks. træningsprogrammer. Vi er aktive idrætsudøvere, der med mange års erfaringer, ved hvad vi skal forvente af produkterne, og derfor kan forholde os kritisk og objektivt til dem og deres formål.
Hurtig levering
Vi ved fra os selv, at ventetid ikke altid er rart, så derfor bestræber vi os på, at levere din pakke så hurtigt som muligt. Hvis vi kunne, kom vi gerne med den personligt, men nu må du nøjes med Postdanmark eller fragtmand ;-).
Kontakt til os
Når du kontakter os, så behandler vi din henvendelse seriøs og personlig. Du får altid et svar - enten pr. mail eller telefonisk.
Din mening
Er der noget vi kan gøre bedre, så skriv til os kundeservice@go-motion.dk .......... vi vil gøre alt for, at du får en god oplevelse når du handler i vores netshop!
Med venlig hilsen
Stig Jørgensen
Go-motion.dk
|
Godkendt |
![]() |
Ring til os
Finder du ikke hvad du søger i netshoppen, så skal du være velkommen til at ringe til os på telefon 2662 2665.
Klub/Foreningstilbud
Skal du købe stort ind til din klub/forening, institution eller firma, så kontakt os!
Vi er altid parate til, at give dig et godt tilbud. Det kunne f.eks. være 20 træningsmåtter og stepbænke.
Kontakt os på e-mail kundeservice@go-motion.dk eller ring 2662 2665.
Butiksoplysninger
Virksomhedens juridiske navn: Go-motion.dk
Virksomhedens kaldenavn: Go-motion.dk
Adresse:
Grænsevej 42 Postnr./by: 2650 Hvidovre
Telefon: 2662 2665
E-mail: stigj@go-motion.dk
Kontaktperson: Stig Jørgensen
CVR-/SE-nummer: 25382838
Etableringsår: 2000/2002 som Go-motion.dk
Betalingsbetingelser
I denne butik kan der betales med:
| - Dankort & VisaDankort* |
![]() | |
| - Mastercard |
||
| - Forbrugsforningen |
![]() | |
| - LIC |
||
| - Diners club |
* Der opkræves ikke ekstra gebyr ved Dankort og VisaDankort
Alle priser på websitet angives inklusive moms.
Alle priser på websitet angives inklusive alle afgifter, told mm.
Aftaler på vores website kan indgås på følgende sprog: dansk
Gebyrfri!
Det er gebyrfrit at handle i Go-motion.dks netshop. Sådan er det bare !
* Der opkræves ikke ekstra gebyr ved Dankort og VisaDankort
Fragt!
For at dække Postdanmarks øget krav til fragt, har vi set os nødsaget til at tillægge DKK 65,- i fragt for køb.
Ved levering med fragtmand pålægges et tillæg på 125 kr., dette kan evt. gælder følgende, motioncykler, romaskiner, vægtudstyr, løbebånd, mm
Leveringsbetingelser
Leveringstiden er normalt 1-4 hverdage, fra du har sendt din bestilling, til du får den med posten/fragtmand.
Men Go-motion.dk forbeholder sig ret til at levere indenfor 10 dage hvis bestillingen falder sammen med weekend, helligdage eller lignende.
Fragt
Go-motion.dk benytter ikke noget fast fragtfirma
Reklamation
Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes til os på vores adresse:
Go-motion.dk
Grænsevej 42
2650 Hvidovre
Telefonnummer: 26622665
E-mail adresse: stigj@go-motion.dk
Forbehold
Der tages forbehold for tryk-/tastefejl samt for udgåede varer.
Fortrydelsesret
Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den. Du må gerne pakke varen ud og bruge den, så længe du kan returnere den i væsentlig samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt.
Når du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen.
Hvis du har købt en varer via vores netshop hos os, har du oftest ret til at fortryde købet. Du skal bare returnere varen til os senest 30 dage efter du har modtaget den. Du kan returnere varen til os ved at nægte at modtage varen når den leveres.
Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig ved en overførsel til din bank. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, vil vi kontakte dig, for at få oplyst, hvortil købesummen skal returneres.
Hvis du har købt en video eller DVD gælder denne fortrydelsesret kun, så længe du ikke har brudt forseglingen på produktet.
Vi beder dig om at vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.
Du skal sende varen til følgende adresse:
Go-motion.dk
Grænsevej 42
2650 Hvidovre
Telefonnummer: 26622665
E-mail adresse: stigj@go-motion.dk
Behandling af personligeoplysninger i netshop
Butikken gemmer kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din bestilling - herunder navn, adresse, e-mail og hvilke varedata, som vedrører dig. For fortsat at kunne yde kundeservice opbevares denne information i en sikker database hos DanDomain.dk. Alle oplysninger bliver behandlet strengt fortroligt og vil aldrig blive videregivet til tredjepart.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.
Oplysninger opbevares i maks. 5 år hvorefter de slettes. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret og oplysningerne opbevares ikke krypteret.
Du kan når som helst blive slettet fra databasen ved at give os besked pr. telefon eller e-mail.
Som registreret hos Go-motion.dk I/S har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Go-motion.dk I/S via e-mail: stigj@go-motion.dk.
Når du har handlet hos os, så er det ikke muligt at tilgå kontrakten efterfølgende via vores website. Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr. e-mail, så send en e-mail til stigj@go-motion.dk.
Tip en ven
På websitet har vi en tip-en-ven funktion. Denne bruges til, at du kan sende en mail til din ven og gøre ham eller hende opmærksom på go-motion.dk.
Denne tip-en-ven funktion indeholder ikke markedsføringsmateriale.
Andre forhold
Go-motion.dk yder organiseret rabat til LIC og Forbrugsforeningen af 1886
og Diners Club
Statistik og cookies
Vi benytter ikke cookies.
Vi indsamler følgende statistik:
Hvilke sider der er kigget på og hvornår.
Hvilken browser der benyttes .
Hvilke IP-adresse der besøger os.
Disse oplysningerne anvendes kun i forbindelse med at forbedre brugervenligheden.