Klik her for at komme til gomotion.dk

Hej.

Jeg vil lige fortælle en historie om "Løberen" i Lyngby som udgiver sig for at være en ekspertbutik når det gælder løb.

For 8 mdr. siden henvendte jeg mig i butikken for at få et råd omkring opstart af løb. Jeg forklarede at det var flere år siden jeg havde løbet og var villig til at ofre penge på et par gode løbesko. På det tidspunkt var der udsalg i forretningen og derfor gik jeg bevidst derind en formiddag for at sikre mig at der var god tid til betjeningen.

Jeg snakkede med en af deres ekspedienter - en ung mand som anbefalede et par NB 1220 løbe sko. De var ret dyre, men de skulle være rigtigt gode til mig. Han mente at jeg skulle have nogle sko med kraftig pronation i indersålen. Hvordan han nåede den konklusion vides ikke for samtidigt mente han ikke at jeg skulle på løbebåndet eller noget andet. I det hele taget tog ekspeditionen ikke lang tid, men jeg stolede på at han jo måtte vide bedst da de jo er eksperter.

Jeg satte mig det mål at løbe Eremittage-løbet her i oktober og derfor gik jeg stille og roligt igang. Først 2 km, så 4 og langsom nåede jeg op på 9 km hveranden dag. Men jo mere jeg løb jo sværer blev det. Benene gjorde ondt, hoften og ballerne lige sådan, men jeg regnede med at det bare skulle løbes væk. Til sidst måtte jeg dog give op da smerterne nærmest blev kroniske. Jeg havde ondt hele tiden og besluttede derfor at henvende mig til løberen igen for at høre om de kunne give et godt råd.

Det kunne de - konklusionen var meget klar. De havde solgt mig nogle helt forkerte sko. Jeg havde overhovedet ikke brug for pronationssko, nærmest tværtimod. Efter en tur på deres løbebånd kunne de hurtigt fortælle dette.

Jeg spurgte nu hvorfor de ikke havde gjort dette første gang og til det er svaret at det gør de ikke hvis forretningen kører med udsalg. Heller ikke selvom der ikke var andre kunder i butikken på det tidspunkt hvor jeg købte skoene.

De anbefalede mig et par nye løbesko som jeg kunne få 20% rabat på når jeg nu havde været udsat for denne rådgivning. Det var jeg overhovedet ikke tilfreds med da jeg jo snildt kan få 20% rabat alle andre steder også. Jeg mente de havde lavet en klokkeklar fejl og den burde de kompensere. De fastholdt deres standpunkt med forklaringen om at jeg jo havde haft glæde af skoene!!. Da jeg ville have mine gamle sko med hjem igen frarådede de mig på det kraftigste aldrig at løbe med de sko igen, hvilket faktisk gjorde mig endnu mere vred.

Sagen er nu den at jeg ligger helt stille selvom det nu er 1 måned siden jeg har løbet sidst. Jeg har fået flere behandlinger hos kiropraktor/massør, men der er ikke den store forandring. E-løbet når jeg ihvertfald ikke, og hvornår jeg kommer afsted igen vides ikke.

Når jeg har valgt at skrive dette indlæg er det ikke så meget for at hænge løberen ud, men jeg har flere steder set at i refererer til "Løberen". Måske skulle i overveje om de er så store eksperter som de selv angiver. Jeg handler ihvertfald aldrig hos dem igen og håber ikke, at andre som gør, får så dårlig en behandling som jeg har fået.

God løbeture til jer derude.

Mvh.
Claus.



Det er umådelig trist, når den slags sker, og som forbruger kan man lægge sine rettigheder på et meget lille sted. Jeg mener alligevel at kunne læse ud af din tekst, at du var skeptisk fra starten, og så burde du jo nok have studset en gang. Man kan kun takke sig selv, hvis man alligevel gennemfører købet. Jeg har flere gange reddet mig selv fra fejlkøb ved at lytte til den lille stemme i baghovedet. Det bliver kun bedre, hvis der står 10 andre kunder i køen efter mig, og man siger med høj stemme til ekspedienten: "Du aner jo ikke, hvad det er, du sælger mig". Måske gør man de andre kunder også skeptiske...




Klik her for at komme til gomotion.dk